[1]问：安装的时候总说什么文件损坏？
答：请提供损坏的文件的名称。
[2]问：我电脑里的McAfee杀毒程序认定安装后的EvID4226Patch.exe文件中包含Tool-Evid病毒
答：我们检测安装包没有发现病毒，请你检查自己的系统看是不是机子本身就有病毒，我们用了McAfee、卡巴斯基、瑞星和诺顿。
[3]问：安装出错提示安装ppplay.exe有问题，然后安装取消。
答：安装者是不小心运行了两次安装程序报的错误，不是安装程序的问题，是操作的问题。建议用户再次安装。
[4]问：新版本无法安装。
答：请叙述的更详细点。
[5]问：新版本安装后提示access violation at sdress 77C189D1 in module 'msvcrt.dll',read of adress 00000018
答：请提示更详细的信息。
[6]问：点击play,老是提示要下载。
答：因为装的是老版本所以有提示，安装新版本就不会有这种情况了
[7]问：安装之后无法自己启动，只跳出一个ppplayer，任务栏里没有任何标志，无法看节目，更无法关闭。
答：安装后默认的会弹出ppplayer，在ppplayer中点击频道名就会播放节目。
[8]问：没有装Real Player。rm格式的用的是Media Player Classic播放器。有很多的节目都没有声音，只有少数几个有声音。今天刚装上新版本1.094版，但一运行就弹出一窗口：“未知错误”。
答：请用默认的realplay和mediaplay播放节目
[9]问：一但打开PPLIVE收看电视 windows防火墙就自动启动了
答：本设计如此。 |
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